需求对齐
客户对接组1—2 个工作日
你把收货城市、想要的型号清单和预计下的数量发过来。我们核对这条线还排不排得下、对应模具现在是什么状态、你所在城市落在哪一档时效里,把能接的部分和需要调整的部分一次讲清。
你拿到一份可执行的初步口径:哪些型号现在就能走,哪些要等排期,按哪一档起订。
容易误会这一步不是报价。先把“接不接、按哪一档”确认下来,价格才有讨论的基础。
流程与术语 · 第一次对接先看这里
和 BB电子 从第一次接触到长期供货,中间会经过八个环节。每个环节谁负责、大概要等几天、你这一步能拿到什么东西,下面按顺序摊开写清楚,顺带把最容易叫混的几种说法一并说明。看完再写第一封邮件,来回能少好几轮。
3个工作日
现有模具与配色,样件寄出
15—25个工作日
确认样件后完成排产与交付
11城
48 小时内送达
18城
长三角 10 城与珠三角 8 城
逐段说明
下面按四组推进。前半段决定这一单能不能接、按什么条件接;中段把样做实、把货做出来;后半段把货送到你手上,并交代补单和返修怎么走。每一段都写了对接人、时间量级和产出物,也标出了那一步最常被理解偏的地方。
起手
这两步不花钱,但决定了后面所有排期的起点。城市、型号、数量三项没对齐之前,谈价格和交期都没有落点。
1—2 个工作日
你把收货城市、想要的型号清单和预计下的数量发过来。我们核对这条线还排不排得下、对应模具现在是什么状态、你所在城市落在哪一档时效里,把能接的部分和需要调整的部分一次讲清。
你拿到一份可执行的初步口径:哪些型号现在就能走,哪些要等排期,按哪一档起订。
容易误会这一步不是报价。先把“接不接、按哪一档”确认下来,价格才有讨论的基础。
2—3 个工作日
通用型号落在 50 件起这一档,外观定制或需要新开模具的型号落在 200 件起这一档。报价按型号、数量档位和合作模式组合给出,同时列出建议的型号搭配,免得你在一堆相似型号里反复比对。
你拿到一份写清楚型号、档位与合作模式的报价,以及可替代型号的对照建议。
容易误会两个起订档不是折扣档,而是两条产线准备路径。50 件档用现有模具和配色,200 件档才排得下改模和定制配色。
定样
打样给你一个可以上手的东西,封样把这个东西变成往后每一批次的判断依据。两件事分开做,中间隔着你的确认动作。
3 个工作日 / 7—10 个工作日
用现有模具与配色的,3 个工作日寄出样品;需要新配色或改模的,7—10 个工作日。样件到你手上之后,看外观、摸手感、试功能,把不合适的地方列出来反馈。
你拿到可上手的实物样件,以及本轮改动点的书面记录。
容易误会打样快不等于量产快。样件是按单件或小批做出来的,量产要重新排产线节拍。
收到样件后 2—3 个工作日
你把认可的样件签回,我们把它固定为标准样封存。从这一刻起,量产出的每一批和出货前的验货,都以这一件为判断依据,不再靠口头描述或照片比对。
你拿到一份双方认可的标准样,以及它对应的验收要点。
容易误会没封样就直接放量,后面出现色差或手感差异时,双方都拿不出判断依据。封样是把“你说可以”变成有据可查。
成货
注塑与五金冲压并行配置,按型号分配到不同单元;成品检测工位在总装之后接住整批货,验完才放行。
15—25 个工作日
注塑单元 26 台,锁模力覆盖 90—650 吨;五金冲压线 11 条与注塑并行,总装线 4 条接后续工序。排产顺序按你确认的交期倒推,同一批里不同型号的先后也一并排进去。
你拿到可追踪的排产进度,以及各型号的出产先后顺序。
容易误会15—25 个工作日是排产加交付的合并区间,不是纯生产时间。节前和旺季会往区间上沿走,档位锁定得越早越好排。
并入量产尾段
成品检测工位 18 个,按标准样核对外观、装配与功能,出货前完成抽检并留存记录。发现偏差走返工或重新排产,不带着问题出货。
你拿到出货前的验货记录与放行结论,随货一并交付。
容易误会验货不是把不合格品挑出来重做就算完,而是要在出货前把这一批的状态说清楚,你才好在收货端安排上架或分货。
交付
物流按城市分档,不按订单大小跳档;补单沿用已经封样的标准样,直接进排产,不用重走前面几段。
按城市分档贴标,不同时效档错开时段出库;48 小时档的托盘排在靠外侧的通道,先装先走。
24—72 小时
长三角核心 6 城次日达,珠三角核心 5 城 48 小时内送达,其余 7 城 72 小时内送达。连锁客户按门店城市拆单配货,我们会给出每座城市的到货时间表,你提前安排上架和分货。
你拿到按城市分档的到货时间表,以及发货批次与箱唛的对应关系。
容易误会分档看的是收货城市,不是订单大小。同一个城市不会因为量大就跳到更快的一档。
工作日 9:00—18:00 响应
使用环节出现的问题走返修或补件;稳定合作的渠道按自己的销售节奏补单,补单直接沿用已封样的标准样进排产。只有改款或换配色时才需要回到打样那一段。
你拿到返修与补单的处理路径,以及本轮补单的排产时间。
容易误会补单不是把前面的环节重走一遍。封样记录还在,可以直接排产,这也是先把样封下来的价值所在。
说法对照
下面每组都先把常见理解写出来,再给出我们在对接时实际使用的口径。两栏对着看,第一次沟通时可以直接引用来确认双方说的是不是同一件事。
50 件和 200 件是两个价格档,量越大单价越低,先按小的报,卖得动再加量。
两档对应两种产线准备方式。50 件起走现有模具与配色,200 件起才排得下外观定制或新开模具。档位决定的是能不能做,价格在档位里再谈。
样品寄过来看过没问题,就算定下来了,可以直接安排生产。
打样是把实物做出来给你看,封样是你把认可的那一件签回来、我们封存为标准。之后每一批的量产和出货前验货,都以封存的那一件对照。
名单上有我的城市,就说明到货速度和别的城市一样快。
电子品牌站覆盖城市是 18 个,但到货时间分三档:长三角核心 6 城次日达,珠三角核心 5 城 48 小时内送达,其余 7 城 72 小时内送达。先看自己落在哪一档,再排上架计划。
两种模式都是换个 logo,流程和周期差不多,选哪个都行。
贴牌用现有型号,改动最小,通常走 50 件起那一档。自有品牌可以做外观、配色与包装的联合开发,一般落在 200 件起那一档,从打样到量产的整体周期也更长。
去向
走完某个环节之后,如果想先自己把细节看清楚再联系,下面这张表把每个环节对应到具体栏目,以及你在那一栏能查到什么。
| 环节 | 去哪一栏 | 那一栏能帮你确认什么 |
|---|---|---|
| 需求对齐 | 联系我们 | 城市、收货点与数量档位的核对结论,以及第一封邮件该写哪几项 |
| 选型报价 | 选型指南 | 按销售场景、起订档位与所在城市筛出来的型号范围 |
| 打样 | 服务清单 | 现有模具 3 个工作日寄样、新配色或改模 7—10 个工作日的排期从哪一步开始算 |
| 封样确认 | 定制服务 | 外观、配色与结构改动的边界,以及定制型号落哪一档起订 |
| 量产排产 | 服务承诺 | 确认样件后 15—25 个工作日的区间是怎么算的,哪些情况会往后走 |
| 质检验货 | 服务承诺 | 出货前的验货依据与放行条件,偏差出现时走哪条处理路径 |
| 物流交付 | 服务承诺 | 三档时效各自的适用城市,以及跨档收货怎么拆单 |
| 售后再合作 | 新闻中心 | 产线、在产型号与覆盖城市的近期变化,判断下一轮补单要不要调型号 |
动手准备
写清主收货城市属于次日达、48 小时还是 72 小时档。连锁或商超客户按门店分布列出城市,我们会把配货拆到城市粒度,你才好安排到店时间。
已经看中具体型号的,直接列型号;只说用途也可以,比如“餐饮后厨用的小容量”“礼赠场景的桌面款”,我们按场景给一组候选,再一起收敛。
通用型号按 50 件起,外观定制或新开模具按 200 件起。拿不准就先写预计首单量和后续的补货节奏,我们在回复里帮你判断该按哪一档报。
贴牌还是自有品牌,会直接影响打样内容与整体周期。两种都还没定也可以先说明场景,我们给出两种模式下的周期对照再决定。
不用先把所有细节想清楚。这三项写进邮件,客户对接组会按你的收货城市和数量给出可接的档位、打样周期与到货时间,你拿到的是一份能直接往上汇报的排期。